¿Qué es el Social Media Marketing (SMM)?
El Social Media Marketing integra un amplio abanico de actividades relacionadas con la comunicación, tecnología, creatividad, creación multimedia e interacción social con el objetivo de construir y mejorar su reputación online y la comunicación con sus clientes a través de la relación continua con los usuarios de los Social Media o medios de comunicación social (Redes Sociales, Blogs, Microblogs, Foros, Wikis, etc.).
¿Qué hacemos? Estrategia
Desde Clicksun apostamos por una estrategia de Social Media Marketing adaptada a las necesidades y peculiaridades de su empresa en función de su target, con acciones como las siguientes:
- Creación y gestión de espacios (blogs, páginas, canales, cuentas) en todas las redes sociales y canales de video.
- Inserción de contenidos: fotos, videos, noticias, enlaces y ofertas del cliente.
- Animación y dinamización en comunidades para atraer nuevos usuarios y generar una comunicación fluida en los espacios 2.0 de la empresa. Esta labor incluye tanto las respuestas a los mensajes de los usuarios como propuestas de acciones virales (concursos, encuestas, aplicaciones), etc. Esta tarea es realizada por un Community Manager.
- Propuestas de nuevas estrategias de Social Media Marketing adicionales basadas en el análisis de estadísticas y en los resultados obtenidos de la animación y dinamización.
- Acceso inmediato a los perfiles de millones de usuarios con información acerca de su edad, nacionalidad, lugar de residencia, estudios, currículum, gustos, aficiones, información de contacto. Posibilidad de conseguir registros para añadir a la base de datos de contactos de la empresa.
- Capacidad para interactuar y atraer nuevos clientes mediante campañas segmentadas de marketing viral. Ahora el cliente es parte activa de la campaña de un producto.
- Informes trimestrales en los que se reflejan la monitorización y análisis de estadísticas con datos segmentados del comportamiento de los usuarios de nuestras páginas/canales sociales.
¿Cómo lo hacemos?
Creamos, diseñamos y gestionamos su:
Página 2.0 en redes sociales como Facebook
- Inserción de contenidos: Noticias, Videos, Fotos, Encuestas, Aplicaciones, Enlaces.
- Animaciones: Animamos las comunidades con el objetivo de darles un valor añadido y de atraer nuevos usuarios. Las animaciones las realizará un Community Manager dedicado exclusivamente a esta tarea. Algunas de estas actividades incluyen: dinamización de la comunidad, respuesta a los mensajes y comentarios de usuarios, publicación de encuestas a realizar por los usuarios, atraer usuarios de otras comunidades relacionadas, atraer usuarios de otras comunidades no relacionadas, publicación y promoción de concursos.
Canales de video como Youtube
- Inserciones: insertamos en el canal los videos e información del cliente y creamos listas de reproducción diferenciadas a partir de videos relevantes publicados por los usuarios de Youtube. Asimismo desarrollamos técnicas SEO en cada video subido al canal con el objetivo de mejorar el posicionamiento de los clips para determinadas palabras clave.
- Animaciones: promoción del canal en distintos medios online con el objetivo de incrementar las vistas y comentarios de videos, visitas al canal, suscriptores y amigos, así como redirigir tráfico a la web del cliente.
Cuenta en Twitter
- Inserciones: a través de este canal comunicamos de forma inmediata la información que el cliente solicite así como noticias, ofertas, promociones, eventos, etc.
- Animaciones: llevamos a cabo acciones para captar followers y hacerles partícipes de los canales del cliente. Asimismo se responde directamente a las consultas planteadas por los usuarios.
Galería de fotos en sitios como Flickr
- Inserciones: creación e inserción de fotografías del cliente, información corporativa, utilización de técnicas SEO en el canal.
