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La adopción de estrategias de Social Media Marketing no es sólo una opción para las grandes empresas, sino que se ha convertido en algo imprescindible de cara a nuestra supervivencia tanto en canales online como offline. Cada día se publican nuevos estudios que demuestran la repercusión que tienen los medios sociales en los usuarios y en su forma de elegir y consumir un producto/servicio. El sector turístico ya se está poniendo manos a la obra, no en vano más de la mitad de los españoles contrató sus estancias hoteleras en 2009 por internet. Y en cuanto al mercado online en general está claro que este no para de crecer. En 2009 uno de cada seis españoles compró productos o servicios a través de internet. Esta es una de las razones por las que cada vez más empresas invierten en los Social Media.

Por otra parte Facebook, la red social más importante y de mayor crecimiento a nivel mundial, ya supera a Yahoo en visitas únicas en EEUU, lo que nos da una idea de hacia dónde nos encaminamos en España. Y es que la publicidad en redes sociales, lejos de percibirse como excesiva o invasiva, se tiende a concebir como más “respetuosa” que la insertada en otros canales/medios según los datos relativos a la 2ª oleada del Observatorio de Redes Sociales publicado por The Cocktail Analysis.

A pesar de todo ello hay que tener claro que el Social Media Marketing no es la panacea, sino un elemento más del marketing online. Eso sí, un elemento que cada día cobra más fuerza e importancia y que nunca podrá sustituir al posicionamiento en buscadores o SEO, una tarea básica e indispensable si se quiere llegar a tener repercusión y relevancia en internet.

Social Media

En este sentido cabe hablar del “Social Media Optimization” o SMO que, según la Wikipedia, engloba una serie de métodos que se utilizan para generar publicidad “socialmente”, mediante comunidades y sitios en línea. Algunos de estos métodos incluyen el RSS, blogs e incorporan además otras comunidades virtuales como Facebook, Twitter o YouTube. Con estas acciones ya no sólo se persigue conseguir incrementar el tráfico a una página web determinada (que también), sino que se pueden lograr otros objetivos fruto de la interactividad y opinión por parte de los usuarios.

Una de las consecuencias lógicas y que hermana aún más al SMM y al SEO es la repercusión que tiene una buena estrategia de Social Media Marketing en el posicionamiento en buscadores para unos términos concretos. Mediante una buena planificación y optimización de nuestro espacio en blogs, redes sociales, microblogs, wikis, noticias, galerías de fotos, canales de video, etc., podemos lograr una mejora de nuestro posicionamiento social y, por tanto, un incremento de nuestro posicionamiento orgánico en buscadores como Google.

Por tanto y a pesar de que todavía existen ciertos obstáculos a la hora de medir el ROI en las campañas de Social Media Marketing no podemos obviar la realidad. Si una empresa/marca no tiene presencia y visibilidad en los Social Media tendrá que enfrentarse a serios problemas en el futuro. En ocasiones simplemente basta preguntarse ¿está mi competencia en los Social Media? ¿qué estrategia está llevando a cabo? ¿Qué beneficio saca? Las respuestas a estas preguntas no hacen más que confirmar el titular de este artículo.

Ayer se publicó un estudio bastante completo sobre el uso de las redes sociales en España. De su analisis podemos sacar varias conclusiones, algunas de ellas ya conocidas, y otras menos conocidas relacionadas con el impacto de la publicidad en los usuarios de las redes sociales en España.

Uno de los aspectos importantes que menciona el informe, elaborado por Elogia Ipsofacto para el IAB Spain, reafirma a Facebook y Tuenti como las redes sociales más utilizadas y a las que más horas semanales dedican los usuarios. Asimismo plataformas como Youtube, Myspace o Hi5 reciben gran atención por parten de los usuarios españoles.

El estudio demuestra que las redes sociales ya se han convertido en el archienemigo del email y es que el envío de mensajes (privados y públicos) es la actividad que se realiza con mayor frecuencia entre sus usuarios, junto a compartir y subir fotos.

Al contrario de lo que mucha gente cree los usuarios españoles se concectan más frecuentemente desde su casa (87%) que desde el trabajo (17%), siendo el acceso a través del móvil (5%) o PDA (4%) bastante inferior.

Publicidad y redes sociales en España

A pesar de las críticas que ha recibido la publicidad en redes sociales como Facebook, debido a los bajos niveles de conversión, el estudio afirma que un 30% de los encuestados recuerda alguna campaña de publicidad en redes sociales. Entre las marcas más recordadas se encuentran Coca Cola, Cerveza Mixta, Samsung y Telepizza, entre otras.

Cabe destacar que sólo un 20% de los usuarios de redes sociales indica que le disgusta la publicidad. Aún así, el 95% de los usuarios a los que le molesta no pagarían por no ver publicidad.

Otro de los datos que llama la atención y que motiva aún más las acciones de Social Media Marketing es que un 44% de los usuarios españoles encuestados es fan de alguna marca o empresa en redes sociales. Las marcas con más fanáticos son Coca Cola (9%!!!), marcas de ropa, de alimentación, prensa y radio.

No cabe duda que este estudio viene a demostrar la importancia creciente de las redes sociales y otras plataformas como Youtube en la vida cotidiana de los internautas españoles. De hecho el 76% de los usuarios de redes sociales ha realizado alguna compra online en el último año, destacando las que oscilan entre 100 y 300€ (23%) y entre 300 y 100€ (21%).

Desde Clicksun llevamos trabajando tiempo en este campo desarrolando estrategias de Social Media Marketing adecuadas a las necesidades específicas de cada empresa. A continuación podéis ver la presentación de nuestros servicios de SMM: