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Cada vez se hace más evidente la necesidad que tienen las empresas/marcas de tener una presencia en los Social Media. Un nuevo estudio publicado por Emarketer confirma el uso cada vez más extendido de herramientas o redes sociales entre los intermediarios online estadounidenses.

Más de la mitad de los intermediarios online encuestados ya se han adaptado a al menos 5 de estas redes/herramientas sociales. A ello se suma el dato de que el 63% de las empresas incrementará la inversión en los Social Media este año. Uno de los datos del estudio que más llama la atención es que el 99% de las marcas y compañías encuestadas contarán con una página en Facebook (el 86% ya tiene una y el 13% la tendrá) siendo esta su plataforma preferida. Le sigue muy de cerca la herramienta de microblogging Twitter (empleada por el 65% de los encuestados y con un 26% que planea utilizarla). Otras herramientas sociales populares son las opiniones en foros, blogs, videos virales, Facebook Connect y la Escucha Activa.

Por otra parte el informe también hace referencia a los principales objetivos de los intermediarios online en los Social Media como son la captación de clientes, fidelidad de marca y estimular el WOM (Word Of Mouth) entre los prescriptores de la marca. Asimismo una de las grandes preocupaciones de los intermediarios online en los Social Media hace referencia a la posibilidad de que los clientes abandonen su sitio/página por otro más interesante.

En materia de publicidad online es difícil superar a Google, aunque tengas una red social con más de 200 millones de usuarios registrados y te llames Facebook. Pero a la hora de elegir una plataforma donde anunciarse no solo hay que tener en cuenta el CTR (Click Through Rate) o el CPC (Cost per Click), sino que hay que analizar nuestros objetivos, tener claro a quienes nos dirigimos, en que plataforma tenemos más posibilidades de encontrar a nuestro target, etc.

Está claro que Facebook Ads tiene grandes competidores y necesita mejorar todavía mucho (por ello el CPC y CPM es, en principio, menor que en Google Adwords). Pero la publicidad en Facebook tiene un futuro prometedor por las posibilidades que ofrece de llegar exactamente al target que buscamos y por la manera de hacerlo.

Esta presentación explica claramente las diferencias entre Google Adwords y Facebook Ads.

Facebook se ha convertido en la red social más importante y con mayor número de usuarios de la red. Además sigue creciendo, aunque a un ritmo más moderado. De hecho en julio incrementó sus visitas únicas en un 124% respecto a junio. Esta es una de las razones por las que los profesionales de los Social Media siguen centrando sus esfuerzos en lograr una mayor presencia en la red social de Marck Zuckerberg.

Facebook permite a las empresas llegar a los usuarios a través de sus páginas y grupos. Pero la diferencia entre estas dos modalidades de presencia corporativa en la red social es enorme.

Las páginas permiten a los administradores actualizar su status, publicar links, fotos y videos en el muro, lo que se refleja directamente en el News Feed (al contrario que en los grupos), lo que proporciona una mayor visibilidad a las publicaciones de las empresas y una mayor relevancia ante los usuarios.

Gran parte de las estrategias de marketing en Facebook pasan por ofrecer contenidos interesantes y útiles para el usuario. A través de las páginas tenemos acceso a las funcionalidades avanzadas e interactivas del rich-media (publicar encuestas, cupones, promociones, aplicaciones,etc.).

Otra de las facilidades que ofrecen las páginas de Facebook a los expertos en marketing es la posibilidad de analizar la interactividad de nuestro espacio gracias a sus estadísticas. Éstas no solo se ciñen al número de fans, sino que proporcionan información detallada y gráfica de gran valor: Fans dados de baja, países más populares, datos demográficos, vistas de la página, consumo de medios, interacciones, publicaciones,etc.

Por último y en cuanto a SEO, las buenas estrategias en páginas de Facebook también permiten incrementar nuestras posiciones en buscadores como Google y más aún si elegimos un nombre adecuado para nuestra página.

Esta presentación explica el por qué de la importancia de los Social Media hoy en día y las ventajas y posibilidades que supone para las empresas.