El 79% de las empresas más importantes listadas en el ranking Fortune 500 están utilizando al menos una plataforma en los Social Media según un estudio llevado a cabo por la firma Burson-Marsteller. Las empresas europeas de la lista Fortune lideran el uso de al menos una plataforma en los Social Media en sus campañas de marketing. Twitter es el medio más empleado por las empresas (dos tercios de las empresas Fortune 100 tienen al menos una cuenta, aunque la media es de 4,2 cuentas). En cuanto a Facebook, el 54% de estas empresas cuenta con una página en esta red social, el 50% tiene un canal en Youtube y el 33% tiene al menos un blog corporativo. A pesar de la importancia que están adquiriendo estas plataformas tan sólo el 20% utiliza las 4.
Ayer se publicó un estudio bastante completo sobre el uso de las redes sociales en España. De su analisis podemos sacar varias conclusiones, algunas de ellas ya conocidas, y otras menos conocidas relacionadas con el impacto de la publicidad en los usuarios de las redes sociales en España.
Uno de los aspectos importantes que menciona el informe, elaborado por Elogia Ipsofacto para el IAB Spain, reafirma a Facebook y Tuenti como las redes sociales más utilizadas y a las que más horas semanales dedican los usuarios. Asimismo plataformas como Youtube, Myspace o Hi5 reciben gran atención por parten de los usuarios españoles.
El estudio demuestra que las redes sociales ya se han convertido en el archienemigo del email y es que el envío de mensajes (privados y públicos) es la actividad que se realiza con mayor frecuencia entre sus usuarios, junto a compartir y subir fotos.
Al contrario de lo que mucha gente cree los usuarios españoles se concectan más frecuentemente desde su casa (87%) que desde el trabajo (17%), siendo el acceso a través del móvil (5%) o PDA (4%) bastante inferior.
Publicidad y redes sociales en España
A pesar de las críticas que ha recibido la publicidad en redes sociales como Facebook, debido a los bajos niveles de conversión, el estudio afirma que un 30% de los encuestados recuerda alguna campaña de publicidad en redes sociales. Entre las marcas más recordadas se encuentran Coca Cola, Cerveza Mixta, Samsung y Telepizza, entre otras.
Cabe destacar que sólo un 20% de los usuarios de redes sociales indica que le disgusta la publicidad. Aún así, el 95% de los usuarios a los que le molesta no pagarían por no ver publicidad.
Otro de los datos que llama la atención y que motiva aún más las acciones de Social Media Marketing es que un 44% de los usuarios españoles encuestados es fan de alguna marca o empresa en redes sociales. Las marcas con más fanáticos son Coca Cola (9%!!!), marcas de ropa, de alimentación, prensa y radio.
No cabe duda que este estudio viene a demostrar la importancia creciente de las redes sociales y otras plataformas como Youtube en la vida cotidiana de los internautas españoles. De hecho el 76% de los usuarios de redes sociales ha realizado alguna compra online en el último año, destacando las que oscilan entre 100 y 300€ (23%) y entre 300 y 100€ (21%).
Desde Clicksun llevamos trabajando tiempo en este campo desarrolando estrategias de Social Media Marketing adecuadas a las necesidades específicas de cada empresa. A continuación podéis ver la presentación de nuestros servicios de SMM:
A pesar de que este año las empresas reducirán el presupuesto global de marketing en un 7%, el gasto destinado a las estrategias de mobile marketing aumentará un 26%, según un nuevo informe publicado por la Mobile Marketing Association. De hecho la MMA prevé que el gasto en publicidad móvil pase de los 1,7 billones de dólares de este año a 2,6 billones de dólares en 2010. El informe, que coincide en sus conclusiones con otro publicado recientemente por Juniper Research, revela además que la mitad de las marcas y agencias encuestadas ya están realizando algún tipo de campaña de mobile marketing, siendo las más habituales las realizadas a través de SMS (66%), tener una web móvil (53%) y el mobile email marketing (33%).
En EEUU McDonalds ya está promocionando nuevos productos a través del móvil, como la “M Burger”, a sabiendas de sus clientes se encuentran fuera de casa o de la oficina en el momento de decidir la compra. Otros ejemplos los encontramos en grandes firmas como Ralph Lauren, Victoria Secret o Dell que ya cuentan con sites específicos para acceder a través del móvil.
Y es que los usuarios confían cada vez más en la seguridad de los sistemas de pago según desvelaba recientemente un informe de Harris Interactive. El estudio muestra que el 45% de los encuestados considera que realizar compras a través del móvil es seguro, porcentaje que se eleva al 59% en la franja de edad de 18-34 años.
Asimismo los nuevos avances tecnológicos y dispositivos como el lector de ebooks Kindle creado por Amazon y el el iPhone 3GS de Apple hacen que los expertos aumenten su confianza y orienten sus esfuerzos en el mobile marketing. Pero también los nuevos servicios y aplicaciones para el móvil que están desarrollando los programadores, en especial para el iPhone y el Android de Google, están descubriendo nuevas posibilidades para las empresas.
En definitiva, la tecnología, los hábitos de consumo y las numerosas posibilidades que ofrece el marketing móvil harán que este sea uno de los grandes nichos de mercado en los próximos años.